Meestgestelde vragen customer value door marketing managers Wat is klantwaarde en hoe verschilt dit van klanttevredenheid of klantloyaliteit? Klantwaarde is een maatstaf voor de waargenomen voordelen die een klant ontvangt in ruil voor het geld dat hij uitgeeft aan de producten of diensten van een bedrijf. Het verschilt van klanttevredenheid doordat het rekening houdt met