Marketing uitbesteden zonder zorgen
Veiligheid en vertrouwen zijn onze topprioriteit. Zo beschermen onze community achter de schermen.
Veilige gegevens
Privacy is belangrijk. We beschermen je gegevens veilig, versleutelen wachtwoorden en voldoen aan AVG-wetgeving. Persoonlijke gegevens delen we niet met derden. Zie ook Privacybeleid.
Veilige transacties
Betalingsplatform Stripe beheert alle transacties, wij slaan geen creditcardgegevens op.
Beschermde uitgestelde betaling
Betalingen bij boekingen worden via een Escrow service veilig vastgehouden tot voltooiing bevestigd door koper. Na goedkeuring worden betalingen automatisch uitgekeerd aan aanbieder.
Fraude preventie
We houden continu toezicht op verdachte activiteiten met efficiënte fraudedetectieoplossingen en vragen gebruikers verdachte zaken te melden voor directe actie.
Solide communicatie
Je kunt veilig een-op-een communiceren op Gonius via ons berichtensysteem. Zo heb je een bewijs van gemaakte afspraken en voorkom je ruis op de lijn.
Betrouwbare reviews
Ons reviewsysteem vraagt automatisch aan aanbieders als kopers om na elke bestelling een openbare review te geven.
Zie: Beoordelingen.
Voorwaarden & Richtlijnen
Met heldere algemene voorwaarden en communityrichtlijnen voor deelname bewaken we prettig zakendoen.
Support wanneer nodig
Support staat klaar om te ondersteunen in elke stap van aanbieding tot en met afronding. Raadpleeg ook het Helpcentrum.
5 aandachtspunten voor veilig kopen en verkopen
1. Veilige boeking & Betaling
Gebruik de knop ‘Contact’ op de aanbod of profielpagina om voor boeking vrijblijvend vragen aan de aanbieder te stellen. Je kan vragen stellen doormiddel van het aanmaken van een gratis account.
We gebruiken een escrow-systeem om betalingen te beschermen voor zowel kopers als verkopers. Betalingen worden automatisch ‘geparkeerd’ bij betalingsprovider Stripe en freelancers krijgen betaald wanneer de koper het project markeert als ‘voltooid’.
Betaal altijd via het Gonius platform om beschermd te blijven. Als betaald buiten Gonius, kan Gonius geen hulp bieden.
2. Houd communicatie op Gonius
Communicatie op het Gonius-platform is belangrijk voor referentie en in geval van een geschil, gebruikt als bewijs voor eerlijke oplossing. Communicatie buiten Gonius kan niet beoordeeld worden. Mochten andere vormen van communicatie nodig zijn, dan kan dat. Lees tips.
3. Vermijd het uitwisselen van persoonlijke gegevens
Deel geen bank- of identiteitsgegevens met iemand online, zowel op Gonius als elders. Gebruik het platform voor communicatie en betalingen zonder persoonlijke informatie te delen. We adviseren alle uitgewisselde bestanden en links te scannen met een virusscanner voor openen. Zie ook tips voor het uitwisselen van bestanden.
4. Geef feedback
Aan het einde van elk afgerond project krijgen koper en verkoper de mogelijkheid een beoordeling te geven. Dit helpt bij het matchen van toekomstige kopers en verkopers en vertrouwen in aanbieder als koper.
5. Melden misbruik / hulp krijgen
Onze klantenservice staat klaar om jou te helpen bij twijfels en om actie te ondernemen tegen malafide praktijken. Gebruik het meldingsformulier voor het (anoniem) melden als je zaken niet vertrouwd.
