Meestgestelde vragen over sales & marketing alignment door marketing managers. Wat is verkoop- en marketingafstemming en waarom is het belangrijk voor ons bedrijf? Afstemming van verkoop en marketing is het proces waarbij de strategieën, doelen en activiteiten van de verkoop- en marketingteams binnen een bedrijf op elkaar worden afgestemd. Dit kan gaan om het afstemmen
Meestgestelde vragen over cost per acquisition (CPA) door marketing managers. Wat is CPA en hoe wordt het berekend? Kosten per acquisitie (CPA) is een marketingstatistiek die de kosten meet van het werven van een nieuwe klant of het omzetten van een lead in een betalende klant. CPA wordt berekend door de totale kosten van een
Meestgestelde vragen over service level agreement (SLA) door marketing managers. Wat is een service level agreement en waarom is het belangrijk voor ons bedrijf? Een service level agreement (SLA) is een contract tussen een serviceprovider en een klant waarin de voorwaarden van de geleverde services worden beschreven, inclusief het verwachte serviceniveau, de verantwoordelijkheden van elke
Meestgestelde vragen over Customer Relationship Management door marketing managers. Wat is CRM en hoe werkt het? Customer Relationship Management (CRM) is een systeem of software dat wordt gebruikt om klantrelaties en interacties te beheren. Het bevat meestal een reeks tools en functies die bedrijven helpen bij het organiseren en volgen van klantinformatie, communicatie en interacties.
Meestgestelde vragen over customer acquisition cost door marketing managers. Wat is de definitie van CAC en hoe wordt het berekend? Customer Acquisition Cost (CAC) is een maatstaf die de kosten meet van het werven van een nieuwe klant. Het wordt doorgaans berekend door het totale bedrag dat aan marketing- en verkoopinspanningen is besteed, te delen
Meestgestelde vragen over closing rate door marketing managers. Wat is het closing rate voor ons verkoopteam? De closing rate is het percentage verkoopkansen dat met succes wordt omgezet in verkoop. Voor marketingmanagers is het belangrijk om het closing rate van hun verkoopteam te begrijpen, omdat dit inzicht kan geven in de prestaties van het team
Meestgestelde vragen over churn rate door marketing managers. Wat is de churn rate voor ons klantenbestand? De churn rate is het percentage klanten dat gedurende een bepaalde periode geen zaken meer doet met een bedrijf. Voor marketingmanagers is het belangrijk om inzicht te krijgen in het verloop van hun klantenbestand, omdat dit inzicht kan geven
Wat zijn koopsignalen en hoe verschillen ze van andere vormen van klantgedrag? Koopsignalen zijn specifieke gedragingen of acties die aangeven dat een klant waarschijnlijk in de nabije toekomst een aankoop zal doen. Deze signalen kunnen dingen zijn als het toevoegen van artikelen aan een winkelwagentje, het meerdere keren bezoeken van een productpagina of het opvragen
Meestgestelde vragen over actionable insights door marketing managers. Wat zijn actionable insights en hoe verschillen ze van andere soorten inzichten? Actionable insights zijn inzichten die kunnen worden gebruikt om specifieke acties of beslissingen te informeren en te begeleiden die de prestaties van het bedrijf kunnen verbeteren. Deze inzichten zijn meestal gebaseerd op gegevens en analyses
Hoe je producten en diensten kunt creëren die klanten willen. Value Proposition Design (2014) is een complete gids voor het maken van producten en diensten die mensen willen kopen. Echte waarde komt voort uit jezelf verplaatsen in de schoenen van je klanten en erachter komen met wat voor soort dagelijkse taken en taken ze hulp
